Über uns

Was verkaufen wir?

Bei Nulivea bieten wir sorgfältig ausgewählte Beauty- und Lifestyle-Produkte an, die den Alltag einfacher und angenehmer machen sollen. Unser Fokus liegt auf praktischen Produkten, die gut in die tägliche Routine passen und einen echten Mehrwert bieten.

Die Geschichte

Nulivea ist aus einer sehr einfachen Idee entstanden: Online-Shopping sollte klar, verständlich und vertrauensvoll sein.

Wir haben selbst erlebt, wie unpersönlich und kompliziert viele Online-Käufe sein können – fehlende Antworten, unklare Informationen oder lange Wartezeiten. Genau das wollten wir anders machen.

Unsere Reise

Gestartet haben wir als kleines Team in Hamburg mit wenigen Bestellungen und viel direkter Kommunikation mit Kunden. Am Anfang haben wir alles selbst gemacht – von der Bearbeitung der Bestellungen bis zur Beantwortung jeder einzelnen Nachricht.

Mit der Zeit haben wir gelernt, unsere Abläufe zu verbessern und strukturierter zu arbeiten, ohne den persönlichen Kontakt zu verlieren. Heute entwickeln wir uns stetig weiter und arbeiten daran, unseren Service jeden Tag ein Stück besser zu machen.

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, Online-Shopping einfacher, ehrlicher und persönlicher zu gestalten.

Wir möchten, dass Kunden genau wissen, bei wem sie kaufen, und sich jederzeit gut informiert und unterstützt fühlen. Vertrauen entsteht für uns durch klare Kommunikation, zuverlässigen Service und echte Erreichbarkeit.

Kontakt

Adresse: c/o IP-Management #8902
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
E-Mail: support@nulivea.de

Produkt nicht für Kinder geeignet
WEEE: DE43541249
Die Batterie-Register-Nummer: DE52937048

Kundenservicezeiten
Montag – Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr (GMT+1 / Deutschland)
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr (GMT+1 / Deutschland)
Sonntag: Geschlossen
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden (GMT+1 / Deutschland)